Retours et Échanges

Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de vos produits Davines, vous disposez de 30 jours après la réception pour nous les retourner afin d'obtenir un remboursement complet.

Return Process

• 1.
  Demande de retour

  Connectez-vous à votre compte client ou accédez au portail de retours en ligne pour sélectionner les articles que vous souhaitez renvoyer.

• 2.
  Préparation du colis

  Placez les produits non ouverts dans leur emballage d'origine et assurez-vous de joindre le bon de livraison à l'intérieur du carton.

• 3.
  Expédition

  Imprimez l'étiquette de retour prépayée fournie et déposez votre colis dans le point de collecte le plus proche de chez vous.

• 4.
  Remboursement

  Une fois votre colis reçu et inspecté par notre équipe logistique, votre remboursement sera traité sur votre mode de paiement initial sous 5 à 10 jours ouvrés.