Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur vos soins capillaires durables.
Quels sont les délais de livraison pour ma commande ?
Les commandes sont généralement traitées en 24h à 48h. La livraison standard à domicile prend environ 3 à 5 jours ouvrables.
Les produits Davines sont-ils testés sur les animaux ?
Non, conformément à la réglementation européenne, nous ne pratiquons aucun test sur les animaux. Nous privilégions des méthodes alternatives et des ingrédients éthiques.
Puis-je retourner un produit s'il ne me convient pas ?
Oui, vous disposez de 14 jours après réception pour nous retourner un produit non ouvert et dans son emballage d'origine pour un remboursement complet.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express) ainsi que les règlements via PayPal pour une sécurité optimale.
Comment choisir la gamme adaptée à mon type de cheveux ?
Chaque fiche produit détaille les bénéfices spécifiques. Vous pouvez également utiliser notre diagnostic capillaire en ligne ou contacter notre service client pour un conseil personnalisé.
Vos emballages sont-ils recyclables ?
Oui, la durabilité est au cœur de notre démarche. La majorité de nos emballages sont fabriqués à partir de plastique recyclé ou biosourcé et sont entièrement recyclables.